Informação e saúde

relato de um estudo de usuário em laboratório de patologia celular

Resumo

A informação em saúde é vista como um recurso fundamental para assegurar o bem-estar da sociedade, tanto que para chegar a resultados avaliáveis de vida, utiliza-se o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH). Trata-se de uma pesquisa que tem como objetivo investigar as demandas, acesso e uso da informação de usuários de um Laboratório de Patologia Celular. A pesquisa desenvolvida é do tipo exploratório-descritiva, de abordagem quanti-qualitativa e a metodologia adotada corresponde a um levantamento bibliográfico e uma pesquisa de campo. A coleta de dados realizou-se por meio de questionários aplicados aos colaboradores e pacientes do Laboratório, identificados como usuários internos e externos. Os resultados apontaram que a maioria dos usuários internos necessita de treinamento (capacitação) para utilizar o sistema de informações do Laboratório. Quantos aos usuários externos, necessitam de orientação para utilização do sistema. Percebeu-se que o foco das dificuldades de ambos os usuários concentra-se no referido sistema. Conclui-se que a tecnologia não pode se configurar como uma barreira, um entrave ao sistema, mas deve constituir–se num facilitador para o acesso à informação.