A experiência do usuário com treinamento remoto em biblioteca universitária

Resumo

Trata-se de um relato de experiência acerca dos treinamentos no formato remoto, sua aceitação e repercussão entre os usuários da Biblioteca de Ciências da Saúde (BCS) da Universidade Federal do Ceará (UFC), uma vez que os treinamentos, antes da pandemia de COVID-19, eram oferecidos somente no modelo presencial. Objetiva-se com esse trabalho descrever a experiência de discentes e docentes da área de saúde com os treinamentos remotos, via Google Meet, oferecidos pela BCS no período de março de 2020 até maio de 2022. Justifica-se esta investigação para a obtenção do feedback dos participantes dos treinamentos remotos realizados pela biblioteca nos quesitos temas de interesse, satisfação e aprendizado do usuário, para subsidiar a  tomada de decisão relativa à formatação de futuros treinamentos. O presente estudo é do tipo exploratório e descritivo, com abordagem quantitativa e qualitativa, na modalidade relato de experiência. Os treinamentos solicitados pelos docentes à BCS versam sobre Portal de Periódicos da Capes, construção de estratégia de busca, uso de bases de dados, normalização de trabalhos acadêmicos, gerenciadores de referências e serviços da biblioteca. Considera-se aperfeiçoar os próximos treinamentos, seguindo com a modalidade presencial e incluindo definitivamente a modalidade on-line nas atividades da BCS, produzir mais materiais didáticos voltados para a prática dos discentes e tornar as apresentações mais atrativas e interativas.