A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA EM ORGANIZAÇÕES ESPECIALISTAS BRASILEIRAS: UM BREVE ESTUDO

Resumo

A presente pesquisa mapeou 24 organizações brasileiras que prestam serviços de Inteligência Competitiva (IC) para identificar se essas organizações têm bibliotecários integrados em suas equipes no desenvolvimento das atividades de IC. A metodologia utilizada foi de abordagem qualitativa, classificada como descritiva e bibliográfica, e o um questionário semiestruturado como instrumento para a coleta de dados. Das 24 organizações, verificou-se que a maioria está concentrada nas regiões Sudeste e Sul. Os serviços e produtos oferecidos pelas organizações se concentram em: pesquisas nas mais diversas áreas, análises setoriais, análise para lançamento ou reposicionamento de produtos ou serviços, estruturação da IC, produção e treinamento para base de dados de clientes ou de prospectos, análise de mercado, estudos, e treinamentos relacionados à IC. O perfil dessas empresas é composto por equipes que têm em sua maioria de um a quatro profissionais que são formados, na grande maioria, nas áreas de Administração, Marketing e Tecnologia da Informação. Das organizações que responderam ao questionário, somente quatro possuem bibliotecários, cujas atividades desempenhadas concentram-se no tratamento da informação, catalogação e Indexação, com foco na recuperação da informação. As áreas de formação indispensáveis para a composição de equipes de IC, de acordo com os respondentes, são a Tecnologia da Informação e a Administração. Conclui-se que bibliotecário pode e está qualificado para atuar na área de IC e sugere-se, para pesquisas futuras, a discussão da implantação da temática que compreende a IC para as matrizes curriculares do curso de Biblioteconomia.