PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MUDANÇAS E INOVAÇÃO NO ÂMBITO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo apresentar um panorama sobre o Planejamento Estratégico desenvolvido pelo Sistema de Bibliotecas da UNICAMP (SBU), que é um órgão de alta complexidade, composto por 29 bibliotecas e com mais de 300 colaboradores. A metodologia pautou-se nos princípios fundamentais dos métodos Future Search, Balanced Score Card, Planejamento Estratégico Situacional e da filosofia da gestão da qualidade. Como resultado, foi construído um mapa estratégico com cinco dimensões (usuários, sociedade, financeiro, pessoas e processos), contendo dez objetivos, posteriormente desdobrados em 28 ações estratégicas, com suas respectivas metas e indicadores, que, ao atingirem suas realizações, levarão o SBU a alcançar a visão de futuro estabelecida para o período 2015-2019.