Redes sociais em bibliotecas universitárias públicas da cidade de São Luís para divulgar seus serviços.

Resumo

O estudo propõe identificar o uso das ferramentas da Web 2.0 pelas Bibliotecas Universitárias Públicas da cidade de São Luís, com ênfase nas redes sociais. Destaca que as redes sociais podem dar mais visibilidade às bibliotecas universitárias, através da divulgação dos seus serviços e produtos na Web, além de permitir uma interação maior com o usuário. Aponta a biblioteca universitária como um espaço favorável à adoção dessas tecnologias. Analisa o uso das ferramentas da Web 2.0 na Biblioteca Central da Universidade Federal do Maranhão-UFMA e na Biblioteca Central da Universidade Estadual do Maranhão-UEMA. O estudo é de natureza exploratória e descritiva considerando a utilização do referencial teórico, e análise dos sites das bibliotecas universitárias. Para tanto, utilizou-se como instrumento para coleta de dados, a entrevista estruturada na Biblioteca Central da UEMA que utiliza redes sociais, além da análise dos sites das bibliotecas universitárias. Conclui que a realidade vivida pelas Bibliotecas Universitárias Públicas de São Luís, baseada em ferramentas da Web 2.0, ainda é recente e consiste em usar um ou outro recurso da Web 2.0. Acredita-se que as Redes Sociais podem contribuir na melhoria da comunicação com o usuário e ampliar as atividades desenvolvidas pelas bibliotecas universitárias.