O processo de comunicação estratégica: a percepção dos bibliotecários da UFMS em relação às tecnologias de comunicação como ferramenta do processo comunicacional

Resumo

Neste trabalho, discute-se a importância do compartilhamento de informação e da troca de experiências por meio de ferramentas eletrônicas, as quais sugerem maior dinamismo no processo gerencial. Considera-se que o bibliotecário tem a necessidade de compartilhar informações e trocar experiências com seus pares, com o objetivo de melhorar e facilitar a rotina de trabalho, cada vez mais exigente diante das necessidades informacionais da comunidade acadêmica em uma Biblioteca Universitária. Para tanto, a pesquisa em questão fundamenta-se no seguinte questionamento: os bibliotecários da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) sentem a necessidade de possuir uma ferramenta de Tecnologia da Informação e Comunicação para auxiliar nos processos de compartilhamento e tomadas de decisão por força da informação propriamente dita? Verificou-se entre os bibliotecários da UFMS quais foram suas expectativas quanto à utilização de Tecnologias de Informação e Comunicação enquanto recurso eletrônico capaz de contribuir em seus contextos de prática profissional. A pesquisa caracteriza-se como de campo, exploratória, de caráter descritivo, utilizando-se de um questionário como instrumento de coleta de dados. O ambiente pesquisado foi a UFMS e os sujeitos, seus respectivos bibliotecários, os quais estão espalhados pelos campi da universidade. Percebeu-se, por meio de dados coletados, que os bibliotecários são conscientes da necessidade de estabelecer uma (ou mais) ferramenta(s) tecnológica(s) de compartilhamento de informação, ação que pode contribuir significativamente para o contexto prático dos bibliotecários, oportunizando decisões mais assertivas e orientadas às perspectivas do grupo de profissionais.