Acolhimento em bibliotecas universitárias
projeto #Bibliotecou
Palavras-chave:
Biblioteca Universitária, Treinamento de usuários, Acolhimento, Marketing em bibliotecasResumo
O presente trabalho apresenta o projeto do acolhimento de calouros na biblioteca da Faculdade Cesgranrio com o objetivo de mostrar sua importância para atrair e fidelizar usuários. Utiliza as pesquisas documental e bibliográfica feitas utilizando o Google Acadêmico e da Base de Dados Referencial de Artigos e Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI). A pesquisa apresenta como fundamentos teóricos os conceitos de treinamento de usuários, acolhimento e marketing em bibliotecas. Conclui-se que é preciso haver uma mudança na postura do profissional bibliotecário tomando atitudes proativas. Tal mudança pode começar com atividades simples como as propostas para o acolhimento dos alunos.
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