Estudo de usuários em bibliotecas universitárias
um recorte a respeito da experiência de usuários com deficiência
Palavras-chave:
Bibliotecas universitárias, Estudo de usuários, Acessibilidade, InclusãoResumo
Este estudo objetivou compreender as necessidades de acessibilidade de usuários com deficiência nas bibliotecas do SIBi-UFSCar. A metodologia utilizou uma pesquisa quali-quantitativa, aplicando um questionário online para toda a comunidade da UFSCar. 16 pessoas se declararam pessoas com deficiência, com prevalência de Transtorno do Espectro Autista. As barreiras identificadas foram: físicas (rampas com elevação inadequada e necessidade de salas silenciosas), comunicacionais (falta de intérprete de Libras) e de recursos (textos ampliados). Conclui-se que as necessidades são variadas e específicas e a instituição deve implementar ações para promover a inclusão e a igualdade de acesso à informação.
Referências
BAPTISTA, Sofia Galvão; CUNHA, Murilo B. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, m. 2, p. 168-184, maio-ago. 2007. Disponível em: https://repositorio.unb.br/bitstream/10482/905/1/ARTIGO_EstudoUsuarios.pdf. Acesso em: 27 set. 2024.
BERGET, Gerd; MACFARLANE, Andrew; PHARO, Nils. Modelling the information seeking and searching behaviour of users with impairments: are existing models applicable?. Journal of Documentation, Londres, v. 77, n. 2, p. 381-400, 2020. DOI: 10.1108/JD-04-2020-0049. Disponível em: https://doi.org/10.1108/JD-04-2020-0049. Acesso em: 28 nov. 2024.
CUNHA, Murilo Bastos da; AMARAL, Sueli Angelica do; DANTAS, Edmundo Brandão. Manual de estudo de usuários da informação. São Paulo: Atlas, 2015.
FRANÇA, Maísa Coelho; FURNIVAL, Ariadne Chloe. Information behaviour of deaf people in university libraries: a pilot study. The Canadian Journal of Information and Library Science, Ottawa, v. 47, n. 2, p. 120-127, 2024. DOI: 10.5206/cjils-rcsib.v47i2.17597. Disponível em: https://ojs.lib.uwo.ca/index.php/cjils/article/view/17597. Acesso em: 28 nov. 2024.
PALETTA, Francisco C. Estudos de usuário da informação: conceitos, modelos e aplicações. Prisma.com, v. 49, p. 69-100, 2024. Disponível em: https://ojs.letras.up.pt/index.php/prismacom/article/view/13720. Acesso em: 9 jun. 2025.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS. Apresentação. UFSCar, 2024. Disponível em: https://www.ufscar.br/a-ufscar/apresentacao. Acesso em: 9 jun. 2025.