Mapeamento de conhecimentos formais dos colaboradores do SISTEBIB

potenciais, perspectivas e tendências

Resumo

Norteados pelos aportes teóricos da Gestão do Conhecimento e da Gestão por Competências, apresenta-se o mapeamento dos conhecimentos formais dos colaboradores do Sistebib como ferramenta para a gestão estratégica orientada ao desenvolvimento de habilidades e atitudes para profissionais de bibliotecas universitárias. Para análise dos dados, utilizou-se o método exploratório, quali-quantitativo, constituindo indicadores que permitiram a identificação de potenciais tendências de atuação. Os resultados propiciaram uma visão abrangente de seu capital intelectual, revelando áreas de expertises e potenciais de desenvolvimento, que podem melhorar a operacionalidade dos processos, bem como a criação de novos produtos e serviços a serem ofertados.