uX - Experiência do Usuário da Informação

estudo de caso: Biblioteca do Conjunto das Químicas da USP

Resumo

Apresenta análise de temas associados ao uso dos serviços ao usuário da Biblioteca do Conjunto das Químicas da Universidade de São Paulo. A abordagem de investigação foi o Estudo de Caso, método qualitativo de coleta de dados com foco em oferecer subsídios para análise dos serviços oferecidos pela biblioteca. Observa-se o reconhecimento aos serviços da Biblioteca, bem como contribuições que devem ser analisadas pelos Gestores da Biblioteca com foco na relevância e pertinência da Biblioteca ao usuário ampliando a percepção de valor agregados ao tripé Ensino, Pesquisa e Extensão. Podemos destacar indicações de possibilidades de inovação em Serviços informacionais.