Parcerias e alianças estratégicas firmadas entre unidades de informação: um estudo realizado nas bibliotecas do Senac

Resumo

Discorre sobre a importância do estabelecimento de parcerias e alianças estratégicas para a melhoria da qualidade na prestação de serviços de unidades de informação. Aponta para a necessidade de firmar parcerias para auxiliar na gestão das unidades de informação visando a ampliação dos recursos oferecidos e serviços prestados pelas mesmas auxiliando na busca da sustentabilidade. Por meio de uma pesquisa aplicada bibliográfica e exploratória com abordagem qualitativa, foi aplicado um questionário com doze perguntas abertas para bibliotecários que coordenam as bibliotecas do Senac em todo país. Foi usada a metodologia de análise de conteúdo de Bardin para categorização e a inferências sobre os dados coletados. Percebe-se assim a relevância desse recurso para o melhor desempenho dos processos e serviços frente à competitividade existente no mercado e nas organizações, da escassez de recursos financeiros para gestão das bibliotecas onde se torna cada vez mais necessário desenvolver parcerias e alianças.