Estudo de satisfação dos usuários da Biblioteca Setorial Prof. Roberto Amorim do Centro de Filosofia e Ciências Humanas da UFPE

Resumo

Este estudo teve por objetivo avaliar a satisfação dos usuários da Biblioteca Prof. Roberto Amorim, localizada no Centro de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), no que diz respeito à adoção de novas regras para o funcionamento desta biblioteca, que em janeiro de 2007 passou a ocupar novas instalações. Tais regras foram implementadas visando à preservação do acervo, porém a partir do momento que as mesmas entraram em vigor, foram recebidas, através de sua Coordenação, diversas reclamações dos usuários, o que motivou o estudo e a obtenção dos dados, para isso foi realizada a pesquisa bibliográfica na literatura especializada e a aplicação de um questionário de pesquisa. Os resultados apontaram para a insatisfação dos usuários em relação a algumas normas de funcionamento da Biblioteca, levando à Coordenação da mesma a promover algumas mudanças para melhor atender ao público.