Estudo de usuários da Biblioteca Central da Eletrobras 2012

Autores

  • Mariana do Carmo de Almeida Peixoto Eletrobras
  • Gabriela de Oliveira Gonçalves UNIRIO
  • Regina Beatriz Terra Assunção Eletrobras
  • Maria Lourdes Pereira Gallo ELETROBRAS
  • Viviane Silva Eletrobras

Palavras-chave:

Estudo de usuário. Biblioteca especializada. Avaliação de Serviços.

Resumo

Descreve o estudo de usuários realizado na Biblioteca Central da Eletrobras no final de 2012. A análise deu subsídios para a equipe estabelecer um planejamento de curto, longo e médio prazo para realizar melhorias. Explica o contexto em que se desenvolve o estudo, relata a experiência e apresenta uma boa perspectiva.

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Edição

v. 25 (2013): XXV CBBD, Florianópolis - SC

Seção

Temática III: Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade - Relato de Experiência