Os usuários da biblioteca do Hospital Universitário da Universidade Federal da Paraíba: caracterizando o comportamento informacional

Resumo

Caracteriza o comportamento informacional dos usuários da biblioteca do Hospital Universitário Lauro Wanderley, situada no campus I da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). A pesquisa é um estudo de usuários, sob abordagem alternativa, que tem como foco o usuário da informação. Tem natureza exploratório-descritivo, com aporte nas abordagens metodológicas quantitativa e qualitativa. Utiliza o questionário como instrumento de coleta dos dados. Como procedimento de análise de dados, pauta-se na técnica de categorização pela determinação de categorias gerais e específicas. Evidencia, como resultados, no tocante ao perfil dos usuários, que o grupo pesquisado, em sua maioria, pertence ao gênero feminino, com idade entre 18 e 24 anos, estudantes de graduação em medicina. Quanto à caracterização do comportamento informacional dos usuários, evidencia que os usuários necessitam de informação para cumprimento das exigências acadêmicas, seguidas da necessidade de se manter informado, absorção de conhecimento, dentre outros. Utilizam como fontes para busca de informação a biblioteca do HULW, a Internet (bases de dados específicas da área de saúde) e outras bibliotecas da universidade como a Central e a Setorial. Alguns usuários costumam buscar a intermediação do profissional bibliotecário, embora uma parte manifeste desconfiança por parte deste profissional. Detecta o grau de satisfação dos usuários com os produtos e serviços da biblioteca, além de suas recomendações acerca do que precisa de melhoria por parte desta. Conclui que os usuários apresentam um comportamento informacional ativo para uma série de ações que vão desde o contexto acadêmico-científico, como o profissional e pessoal.