Atuação dos profissionais do serviço de referência da biblioteca Nilo Peçanha do Instituto Federal da Paraíba

Resumo

Este trabalho trata de um estudo sobre a atuação dos profissionais do Serviço de Referência da Biblioteca Nilo Peçanha do Instituto Federal da Paraíba por ser este serviço um dos mais importantes da Biblioteca. Fundamenta a importância do Serviço de Referência, os usuários e o bibliotecário de referência. Na coleta de dados perguntas foram voltadas para identificar o perfil profissional, os serviços oferecidos, os serviços mais procurados e os instrumentos utilizados pelos profissionais para atender aos usuários. Na análise e interpretação dos dados foi utilizada tabela expondo os resultados.