O uso do Facebook como ferramenta para promoção de serviços em bibliotecas universitárias

Resumo

Apresenta a possibilidade de utilização da rede social Facebook pelas Bibliotecas Universitárias, com o propósito de atender as novas demandas de informação, melhorando a qualidade de serviços e produtos oferecidos aos seus usuários. Utilizando o Webmarketing como ferramenta dinâmica de divulgação das Bus, mostrando que esse é um canal de comunicação e interação com a sociedade cada vez mais eficaz. O seu referencial teórico é baseado nas redes sociais, Facebook, Webmarketing em bibliotecas universitárias. Conclui que o Facebook é instrumentos de colaboração e produção de conhecimento, que recomenda, qualifica e dissemina a informação no âmbito da WEB.