Estudo sobre a usabilidade do web site queremossaber.org.br

Resumo

O presente trabalho se utiliza dos conceitos da disciplina de Arquitetura da Informação para avaliar se, sob o ponto de vista da usabilidade e através da aplicação das Heurísticas de Nielsen, o web site queremossaber.org.br está adequado para atender as necessidades dos cidadãos brasileiros. O web site queremossaber.org.br é mantido pela Comunidade Transparência Hacker e pela Open Knowledge Foundation (OKFN) com o objetivo de facilitar o acesso à informação pública pautado na Lei Nº 12.527, de 18 de novembro de 2011, a Lei de Acesso à Informação (LAI). A LAI acaba com o sigilo eterno de documentos oficiais e estabelece que órgãos públicos, em todas as esferas, têm de prestar em no máximo 30 dias informações solicitadas por cidadãos sem que eles necessitem justificar a requisição. O web site queremossaber.org.br visa facilitar o acesso à informação pública, além de visualizar o quanto as instituições públicas estão cumprindo a sua obrigação de disponibilizar as informações. A metodologia consistiu em uma pesquisa exploratória e de revisão de literatura para construir a base teórica, a qual forneceu os conceitos e a terminologia a ser utilizada ao longo do trabalho. Na parte prática, foi analisada a usabilidade do web site queremossaber.org.br através da aplicação de heurísticas e discussão das observações. A pesquisa considera que o web site queremossaber.org.br, do ponto de vista de usabilidade, está adequado para atender à todo e qualquer cidadão brasileiro quanto à necessidade de informações de órgãos públicos.