As bibliotecas nacionais ibero-americanas na web 2.0: resultados parciais sobre o Facebook

Resumo

O presente trabalho relata resultados parciais de um estudo maior onde se pretende analisar como as bibliotecas, integrantes da ABINIA, se adaptaram a web 2.0. Trata-se de um estudo amplo sobre como as bibliotecas estão utilizando as redes sociais, em especial as mais relevantes em nível de usuários e penetração em países ibero-americanos. O estudo analisa os perfis que estas bibliotecas nacionais têm nas redes sociais Facebook, Twitter, Flickr e Youtube, bem como, os conteúdos que difundem por meio delas e a interação que estabelecem com os usuários. Os dados sobre a utilização das redes sociais pelas bibliotecas nacionais ibero-americanas foram coletados entre os meses de outubro a dezembro de 2012. Pode-se perceber que as redes sociais, com base nos inúmeros recursos que proporcionam, são pouco utilizadas pelas Instituições abarcadas neste estudo. Das 22 Bibliotecas previamente incluídas, nove delas não utilizam nenhuma das redes sociais investigadas. Já dentro das que utilizam alguma delas percebemos que 11 Bibliotecas Nacionais Ibero-americanas utilizam o Facebook. Foram elaboradas fichas para observação dos perfis no Facebook das Bibliotecas Nacionais e analisados dados descritivos dos perfis, bem como o conteúdo das timelines das 11 Bibliotecas Nacionais analisadas. No entanto na análise de conteúdo podemos perceber que não existe praticamente nenhum tipo de conteúdo disponibilizado aos usuários e mesmo a utilização como ferramenta de contato com a Biblioteca é totalmente ineficiente. Verificamos que as redes sociais não são utilizadas pelas Bibliotecas Nacionais Ibero-americanas e quando utilizadas suas utilização acontece de forma ineficiente e fortuita.