Receber para orientar: reflexões sobre a visita orientada da Biblioteca Dr. Enoque de Oliveira
Palavras-chave:
Biblioteca Universitária. Usuários. Comunicação. Informação.Resumo
Este trabalho descreve a visita orientada em biblioteca universitária e apresenta uma nova proposta de orientação ao usuário que está iniciando seu semestre letivo. Propõe uma reflexão sobre a forma como os serviços são oferecidos na perspectiva do usuário buscando alcançar a excelência no atendimento.
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Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente - Relato de Experiência
