Biblioteca pública e acessibilidade
a importância da acessibilidade atitudinal no atendimento às pessoas com deficiência
Palavras-chave:
Acessibilidade, Acessibilidade atitudinal, Biblioteca pública, AtendimentoResumo
Relato de experiência sobre treinamento em acessibilidade para a equipe da Coleção Circulante da BMA. Objetivou sensibilizar e aprimorar o atendimento a pessoas com deficiência, enfatizando práticas atitudinais e recursos institucionais. A metodologia incluiu roda de conversa, apresentação de conceitos, terminologias e atividades práticas que simularam mobilidade e comunicação. Abordaram-se atendimento inclusivo, autonomia, linguagem adequada e acessibilidade. Os resultados mostraram ampliação da conscientização sobre inclusão e necessidade de eliminar barreiras atitudinais e estruturais, conforme a Lei nº 13.146/2015 e a Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência. Conclui-se que o treinamento qualificou o atendimento e reforçou a formação contínua.
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