Inteligência Artificial como inovação em serviços de informação
possibilidades de aplicação em bibliotecas universitárias
Palavras-chave:
Inteligência Artificial, Bibliotecas universitárias, Serviços de informação, Inovação informacional, Gestão da InformaçãoResumo
Este estudo analisa as possibilidades de aplicação da Inteligência Artificial como inovação em serviços de informação em Bibliotecas Universitárias (BUs). Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter descritivo e exploratório, fundamentada na literatura da Ciência da Informação e na análise de ferramentas de Inteligência Artificial (IA). Os resultados indicam que tecnologias como chatbots, sistemas de recomendação, descoberta inteligente e análise de dados podem otimizar serviços e melhorar a experiência do usuário. Conclui-se que, embora a adoção no Brasil ainda seja incipiente, a IA apresenta elevado potencial para transformar as BUs em ambientes mais inovadores, eficientes e centrados no usuário.
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