Estratégias de engajamento e promoção do pertencimento em biblioteca universitária
relato de experiência
Palavras-chave:
Bibliotecas universitárias, Experiência do usuário, GamificaçãoResumo
Este trabalho tem como objetivo descrever e analisar um programa de ações voltadas ao engajamento e à promoção do pertencimento em uma biblioteca universitária. Trata-se de um relato de experiência, de abordagem qualitativa com apoio de dados quantitativos, fundamentado em conceitos como gamificação e dimensão afetiva da experiência do usuário. As ações, implementadas ao longo de três anos, evidenciaram aumento da frequência e fortalecimento do vínculo entre usuários e biblioteca. Conclui-se que estratégias contínuas, baseadas em experiências significativas, contribuem para a consolidação da biblioteca como espaço de convivência e pertencimento.
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