Representação, interação e garantia do usuário
padrões de busca em catálogo bibliográfico online
Palavras-chave:
Catálogo bibliográfico, Comportamento de busca, Análise de logs, Garantia do usuário, Recuperação da informaçãoResumo
Este estudo analisa 214.057 buscas no catálogo de um sistema de bibliotecas universitárias, para entender como os usuários formulam suas consultas. A pesquisa combina análise quantitativa das frequências e análise qualitativa de 800 termos. Os resultados mostram muitas buscas únicas, erros de digitação, variações ortográficas e expressões incompletas, indicando influência de motores de busca comuns. Há evidência de distanciamento entre a linguagem do usuário e a do catálogo. Conclui-se que interfaces mais flexíveis podem melhorar a recuperação e fortalecer a garantia do usuário.
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