Inteligência artificial como estratégia de mediação informacional em uma plataforma de conteúdos educacionais digitais
relato de experiência
Palavras-chave:
Inteligência artificial, Assistente virtuais, Mediação da informação, Plataformas educacionais digitais, Bibliotecas digitaisResumo
Este relato de experiência apresenta o desenvolvimento e a implementação de uma assistente virtual baseada em inteligência artificial para mediação informacional na Cachola, plataforma de conteúdos educacionais digitais do Senac. O objetivo foi relatar e analisar sua construção como estratégia para ampliar o acesso à informação e apoiar estudantes, docentes e bibliotecários. A pesquisa, de abordagem qualitativa, utilizou pesquisa documental, observação participante e análise de feedbacks institucionais. A ferramenta foi estruturada a partir de documentos oficiais da plataforma. Os resultados evidenciam contribuições para a autonomia dos usuários, otimização do suporte e fortalecimento da mediação informacional.
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