Programa de educação de usuários na Universidade Federal de Alagoas

gestão e desafios

Resumo

As bibliotecas universitárias auxiliam os usuários no desenvolvimento de habilidades que os capacitam a localizar, acessar e utilizar de maneira ética as informações adequadas à solução de seus problemas. Nesse contexto, o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Alagoas concebeu o Programa de Capacitação de Usuários da Universidade Federal de Alagoas, cujos elementos significativos fundamentam este relato de experiência, que objetiva apresentar a primeira e segunda etapas do Programa, ainda em andamento. A elaboração do Programa envolveu a complexidade do planejamento e da operacionalização de um estudo de usuários no contexto acadêmico. Para isso, como instrumento de coleta de dados, aplicou-se um questionário, que obteve um total de 8.797 respostas de estudantes de graduação e de pós-graduação dos quatro Campi da Universidade. Os resultados preliminares revelam questões relacionadas ao perfil dos estudantes, acesso à informação e aspectos associados à avaliação, ética e ao uso da informação. Identificou-se ainda que a maioria dos estudantes desconhece as ferramentas avançadas de busca e apresenta dificuldades na avaliação da qualidade e da relevância das fontes de informação. Por fim, pretende-se dar seguimento às próximas etapas do Projeto, que se referem ao planejamento, operacionalização e à avaliação das ações de capacitação. Espera-se que este relato contribua para reflexões e futuras ações sobre o tema abordado.