Criação de conteúdo e serviço de referência em bibliotecas universitárias
Palavras-chave:
Bibliotecas Universitárias, Criação de conteúdo, Serviço de Referência, Redes sociaisResumo
Descreve a experiência da BIBCAV na criação de conteúdos digitais como parte essencial do Serviço de Referência. A pesquisa é descritiva, baseada em relato de experiência, abordando desafios e soluções na produção de conteúdo digital em uma biblioteca universitária. Apresenta a gestão de perfis e canais em redes sociais e plataformas digitais como ferramentas do serviço de referência. Conclui que criar conteúdo digital é essencial para a agilidade na comunicação e interação com os usuários e para o novo perfil profissional no ambiente digital.
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