Biblioteca virtual do IDEMA
estratégias de comunicação e disseminação em unidades de informação
Palavras-chave:
Estratégias de Comunicação, Biblioteca Virtual, IDEMA/RN, Acervo digitalResumo
Discute a utilização de Estratégias de Comunicação e Divulgação em Unidades de Informação (UI). Com o projeto buscou-se incentivar a relação de cada usuário (real e potencial) com a Biblioteca. O marketing de serviços é o conjunto de atividades que analisam, planejam, implementam e controlam medidas objetivadas a servir a demanda por serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos clientes e /ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade (Kotler, 1995), despertando a curiosidade dos colaboradores do Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente do Rio Grande do Norte, ressaltando a importância de uma Biblioteca Virtual. A Biblioteca Virtual tem uma potencialidade ilimitada de geração de novos conhecimentos.
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