Biblioteca Florestan Fernandes: novos rumos e novos desafios

Adriana Cybele Ferrari, Maria Imaculada Da Conceição

Resumo


A biblioteca da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas (FFLCH/USP) está presente na produção de conhecimentos e ideias na Faculdade garantindo que suas coleções e serviços acompanhem em importância e excelência o papel desempenhado pela FFLCH como centro de excelência. Assim, a atual gestão da biblioteca propôs um processo de “escuta” do que a comunidade tinha a dizer sobre a Biblioteca. O objetivo foi identificar por meio de uma consulta à comunidade o que impactava positiva ou negativamente seus usuários, obter insights e buscar inspiração em bibliotecas identificadas como referência. O processo teve duração de um mês, criou-se a identidade visual e o slogan “Novos rumos e novos desafios” para a divulgação que foi feita através de mensagem de email, banner, vídeo e displays espalhados pela biblioteca, motivando a comunidade a participar da consulta. A coleta foi feita em formulário do Google docs. Obteve-se 106 respostas e a tabulação mostrou que a comunidade avalia bem a Biblioteca e reforça as funções consideradas tradicionais. Na questão dos pontos considerados negativos a infraestrutura é a mais citada. Os resultados reafirmam nossa impressão da pouca cultura de frequência em bibliotecas em decorrência do déficit que temos no país. Será importante mostrar à comunidade os novos papéis das bibliotecas acadêmicas que devem ser o espaço de encontro das pessoas, local que a comunidade queira frequentar sempre, para participar de discussões, ver exposições e trocar ideias e fazer novos relacionamentos.

Palavras-chave


Biblioteca acadêmica; Gestão de projetos; Participação comunitária; Escuta de usuários

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