A GESTÃO E O USO DOS DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DA WEB SOCIAL PELA BIBLIOTECA E ARQUIVO UNIVERSITÁRIOS

Raquel do Rosário Santos, Jade de Jesus dos Santos, Ingrid Paixão de Jesus, Livia Santos de Freitas, Louise Anunciação Fonseca de Oliveira do Amaral

Resumo


Introdução: Os dispositivos de comunicação da web social vêm se tornando aliados dos bibliotecários e arquivistas na amplificação e promoção das atividades de mediação da informação, como também favorecendo uma maior interação com os usuários. Objetivo: Analisar as interferências dos dispositivos de comunicação do Memorial Arlindo Coelho Fragoso e da Biblioteca Bernadete Sinay Neves na comunidade da Escola da Politécnica da UFBA, analisando seus impactos e sua abrangência. Metodologia: Pesquisa descritiva, que teve como método o estudo de casos, sendo os objetos de investigação a Biblioteca Bernadete Sinay Neves e o Memorial Arlindo Coelho Fragoso da Escola Politécnica da Universidade Federal da Bahia. Como instrumentos de coleta de dados adotou-se questionários direcionados aos estudantes e gestores e colaboradores da Biblioteca e do Memorial. Resultados: Foi possível constatar a necessidade de adotar novos métodos de interação com os usuários, utilizando linguagens diferentes, promovendo publicações que podem agregar novos conhecimentos à formação desses usuários. Conclusões: É necessário avaliar e redimensionar os métodos e as técnicas de promoção e realização das atividades de mediação da informação, também é essencial ressignificar esses ambientes informacionais a fim de torna-los mais dialógicos e interativos, propiciando a atuação dos seus profissionais e que esses consigam manter seus usuários atualizados e interessados nos produtos e serviços disponibilizados.

Palavras-chave


web social; mediação da informação – web social; gestão- web social; biblioteca universitária; arquivo universitário

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