PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MUDANÇAS E INOVAÇÃO NO ÂMBITO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS
Resumo
O presente trabalho tem como objetivo apresentar um panorama sobre o Planejamento Estratégico desenvolvido pelo Sistema de Bibliotecas da UNICAMP (SBU), que é um órgão de alta complexidade, composto por 29 bibliotecas e com mais de 300 colaboradores. A metodologia pautou-se nos princípios fundamentais dos métodos Future Search, Balanced Score Card, Planejamento Estratégico Situacional e da filosofia da gestão da qualidade. Como resultado, foi construído um mapa estratégico com cinco dimensões (usuários, sociedade, financeiro, pessoas e processos), contendo dez objetivos, posteriormente desdobrados em 28 ações estratégicas, com suas respectivas metas e indicadores, que, ao atingirem suas realizações, levarão o SBU a alcançar a visão de futuro estabelecida para o período 2015-2019.
Palavras-chave
Planejamento estratégico; Gestão estratégica; Bibliotecas universitárias; Gestão de bibliotecas.
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